Altezza Arc 1800 Hôtel & Spa - Bourg-Saint-Maurice

Majdouline F.

Nous avons passé un super séjour dans cet hôtel. On se sent dans une ambiance chalet, très cosy et acceuillant. De la réception aux serveurs les gens qui y travaille sont chaleureux et aux petits soins !
Les repas exquis et on sent une grande qualité dans les produits sélectionnés. Que dire de la piscine avec vue sur pistes, le hammam et sauna ! De quoi vous mettre super bien après une journée de ski et juste avant une délicieuse fondue 😋
La literie est excellente également … 10/10 rien à dire !

Damien V.

Séjour parfait, en particulier grâce à la responsable réception et au personnel à l'accueil, au bar ainsi qu'au restaurant.
L'arrivée et le départ agrémentés de délicates attentions amènent un vrai plus.
Les repas sont très bons, le bar agréable. La piscine était plutôt silencieuse et pas surchargée de monde lors de mon séjour.
Seule suggestion d'amélioration : le matelas beaucoup trop souple dans la chambre.

Frederic S.

Tout d'abord l'accueil et le service, tout le personnel est souriant, à l'écoute et toujours prêt à répondre à nos sollicitations positivement.
Nous avons diner tous les soirs au restaurant. La nourriture est variée et de qualité bien que ça soit une formule buffet. Nous nous sommes régalés.
La localisation est parfaite, au calme, un peu à l'écart mais facile d'accès en voiture mais aussi à ski.

Carine B.

Très bel établissement a deux pas de la station 1800 et non loin des pistes, ce qui est fort appréciable.
Nous avons, avec une amie, profité d’un Week-end avec vue depuis la chambre mais aussi du spa pour une détente après ski.
Les petits déjeuners et dîners sous forme de buffet sont généreux avec un personnel au petit soin.
Je recommande vivement et vous remercie encore chaleureusement pour votre accueil

E E.

Hôtel très bien situé, a environ 80 mètres d'une piste bleue qui vous mènera aux remontées mécaniques. la formule demi pension est très bien, les buffets de petits déjeuners ou diners sont variés et offrent un grand choix. C'est varié, c'est très bon.|Dommage que quelques détails ne soient pas du standing d'un 4 étoiles. L'hôtel bénéficie d'un partenariat avec la station, ce qui évite de payer le parking, ce qui pour une semaine, représente un budget. Le SPA (2 jacuzzis, un sauna, un hammam et une piscine) est très bien.

Marie P.

Très bon séjour, hôtel agréable moderne.
Petit déjeuner avec un buffet complet et copieux.
La literie est très agréable et confortable.
Le spa est vraiment agréable après une bonne journée de ski.
Petit bémol pour le Buffet du dîner en peu en dessous des attentes par la qualité au vue du tarif.

Mathilde C.

Hotel parfait pour un moment en famille.
Le personnel est compétent, disponible et sympathique. Le directeur impulse la bonne énergie. On se sent comme chez soit.
Très bel espace bien être avec une piscine à la température agréable (assez rare pour être souligné).
Petit déjeuner varié avec un service de cuisine à la demande(crêpes, omelettes…) très appréciable.
Pour nous, un hôtel parfaitement à la hauteur des prestations attendues pour ce type d’établissement. Nous reviendrons.

zegadi N.

Une énorme déception pour 400€ la nuit

Je m’attendais à une expérience haut de gamme en réservant une semaine à l’hôtel Altezza, mais j’ai été extrêmement déçue par l’accueil et le service, totalement indignes du prix demandé.

Dès notre arrivée, le personnel s’est montré froid et peu accueillant, sans aucun sourire ni réelle volonté de rendre notre séjour agréable. Pire encore, lorsqu’un problème se présentait, aucune solution n’était proposée, comme si l’on dérangeait plus qu’autre chose.

Côté restauration, l’hôtel impose une formule unique, rendant impossible la moindre flexibilité pour les repas. Un vrai problème lorsque l’on paie un tel tarif et que l’on s’attend à un minimum de service. D’ailleurs, il n’y a même pas de room service, ce qui est inconcevable dans cette gamme d’hôtels.

La chambre est quelques fois pas ranger, un manque évident de soin et d’attention aux détails. Le petit déjeuner n’était pas mieux, avec des tables sales et un service inexistant.

Mais ce qui m’a le plus marquée, c’est le comportement du personnel. Aucune attention, aucune empathie, aucune envie de satisfaire la clientèle. Un comble pour un établissement qui prétend offrir une expérience premium.

En résumé, une prestation qui ne vaut absolument pas son prix. À éviter si vous recherchez un minimum de confort et de considération !