Airsoft Entrepôt - Rennes

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Une excellente adresse à plusieurs égards, du matériel à un prix très correct des délais de livraison très court et surtout un SAV tout simplement excellent qui n'hésite pas à aller au-delà de ce qui est obligatoire pour aller chercher la satisfaction du client en toute circonstances.

Un des points les plus importants est leur capacité à aller au-delà de leur lecture des textes de loi, à prendre en compte l'avis du client, et adapter leur comportement en conséquence.

Encore merci au service client pour son excellence, je sais être quelqu'un de très exigeant, et ils ont été au-delà de tout ce que je pouvais espérer.

Bravo 👏

Nicolas M.

Excellent vendeurs,

les prix sont actractifs.

Ils m'ont bien conseillé vis à vis de compatibilité de chargeurs et de pièces internes.

Ils ont été très réactif pour me résoudre un soucis de colis perdu par La Poste.

Le catalogue est fourni.

Jean S.

Site très bien agencé et très pratique pour s'y retrouver surtout pour un novice comme moi.
Si je pouvais mettre une sixième étoile je n'hésiterai pas. En effet, j'ai eu une petite mésaventure avec un chargeur, j'ai donc pris contact avec l'équipe qui m'a répondu dans la foulée et pris en charge le changement de la pièce. Ce professionnalisme et cette réactivité est vraiment très rare de nos jours! Quelque soit le domaine.
Encore merci à l'équipe, vous avez un client fidèle.

Alexandre L.

Site fiable, La rapidité de l'envoie des commande est remarquable 1 à 2 jours dans mon cas.
Ayant eu un soucis avec une de mes répliques, ils ont pris en charge l'envoie, le retour et la remise en état de celle ci en moins d'une semaine.
Je recommande fortement au vu de la qualité et de la rapidité de leur sav.

John F.

Le service après vente est réactif, disponible, très claire dans sa communication.
J'ai fait l'acquisition d'une réplique d'occasion avec un défaut de fabrication, j'ai pu la renvoyer sans frais, les réparations ne m'ont rien couté et avant de me la renvoyer ils m'ont envoyé une vidéo afin de montrer qu'elle fonctionne impeccablement.
C'est une expérience client extrêmes satisfaisante, chapeau bas Airsoft Entrepôt (spécialement au service occasion !).

Olivier L. B.

Une équipe au top, très réactifs, sympathiques et arrangeants. Ils me répondent vite et précisément et règlent les problème avec efficacité. Je recommande !

Logan Q.

5 étoiles , j'ai acheté une réplique en quelques cliques , le SRC TITAN 6 NOIRE , le site est agréable , j'aime beaucoup l'interface utilisateur qui est simple et efficace.

Lors de la livraison j'ai reçu mon colis en parfait état , je teste la réplique , qui envoie beaucoup de patate.

J'ai beaucoup aimé son coté réaliste malgré la recherche lente du barillet , j'ai acheté le pistolet sur un coup de tête en soit , donc je m'en plaignais pas étant donné que le pistolet était très réaliste et que c'était ce que je demandais.

Je me suis beaucoup amusé puis 2 semaines qui suit , après qu'on tirait avec un copain sur des cibles pour s'entrainer à être précis, mon pistolet a eut une grosse décharge de gaz , une "explosion" si je me laisse exagérer.

La valve du pistolet faisant séparation entre la bouteille et le canon a sautée je pense.

J'étais fort déçu sur le moment puisqu'elle était ma toute première réplique et qu'à peine 2 semaines après elle se casse , je vais donc sur le service client , je fais une demande de renvoi qu'ils me prennent sans même discuter quasiment juste une vidéo du pistolet.

Je le renvois et je reçois très vite un mail me proposant 3 alternatives.

J'étais fort content de leur compréhension et de leur réaction immédiate. J'ai été remboursé sous forme de wallet comme je l'ai demandé puisque je compte m'en racheter une dans pas longtemps, je recommande fortement ! 🙂 Un service client comme ça fait la différence.

Merci encore à vous Airsoft Entrepot !

Mathieu C.

Une équipe au top toujours à l’écoute de nos problèmes et réglée très rapidement je recommande à 100% des réponses très rapide jamais dans l’attente. Vous pouvez y aller les yeux fermer