Complexe ICAR - Sports motorisés - Mirabel, Québec

Khaled B.

Si vous aimez les belles mécaniques, c est certainement un des endroits de Montréal à fréquenter. Test drive, exhibitions, shows..... Équipe sympathique et ambiance familiale et joyeuse. Je recommande.

Robin

Le service à la clientèle avant et après est terrible. Lors de la prise de rendez-vous, je n’es jamais reçu de confirmation. Après avoir envoyé des courriels et message vocal pour confirmer ma réservation quelqu’un m’a appeler pour me dire qu’effectivement ils ont de la difficultés avec leur customer service et qu’il ne travaillait même pas la.

L’activité en tant que tel est super. La voiture qu’on avait dans le forfait était brisée cependant - personne de nous a avisé d’avance - mais sur place on a eu l’opportunité de prendre la nouvelle porsche.

J’ai payé pour la vidéo qu’on m’a dit que j’allais recevoir mais toujours rien reçu. Envoyé plusieurs courriel et encore une fois personne répond au téléphone.

Déjà que ses une activité agréable mais dispendieuses le service client devrait être impeccable.

**update : j’ai changer mon rating pour 1 étoile. Le service client ne m’aide pas du tout. La vidéo m’a été finalement envoyé! Mais il n’y a pas de son - problème de caméra (fine ça arrive) mais on me dit « rien à faire bonne journée ». Pas de compassion, sweet nothing. Donc payé pour une vidéo à 50$ pas de son et que 5 tours de lambo (porsche n’a pas de mount à GoPro…)

Au final, si vous avez à y aller, assurez vous d’avoir tout avant de partir. Très déçue et je n’y retournerais pas après avoir dépenser 600$ (package et vidéo).

Joel C.

Tres belle expérience au circuit Icar. J'avais recu en cadeau de mon fils, sa blonde et ma conjointe un forfait trois tours en Supercar et une semaine avant jai decidé de prendre 2 tours supplémentaires et au final apres avoir discuté avec une amie, sur place, j'ai opté pour 2 autres tours pour un total de 7 tours. Je ne l'ai pas regretté, ca passe tellement vite. L'instructeur est super gentleman. J'ai choisi la Lamborghini, et honnêtement je ne m'attendais pas a une super puissance comparé a la Ferrari et jai été estomaqué de sa capacité de freinage. Vraiment une belle experience, mais 5 ou 7 tours minimum c'est un must. Un 5 étoiles a toute l'équipe qui ont tout fait pour nous aider a nous placer car mon fils a un handicap et je voulais qu'il puisse bien voir la piste. Chapeau, j'y retourne cest sur 😀

Dominic P.

Une expérience à ajouter dans vôtre liste de chose à faire , adrénaline augmenter assurément . Celle-ci est y encore plus élevé quand le jeune pilote ( Justin) explore totalement la puissance de la Porsche 911 GT3. MERCI pour cette expérience.

Ali M.

J’ai horreur des services clients qui n’ont aucune considération pour leur clientèle.
Quelques points à retenir :
• Circuit court (ne comptez pas prendre de belles vitesses)
• Instructeurs très intrusifs et infantilisants (ne comptez pas profiter du son moteur et du circuit)
• Si d’autres de leurs voitures sont sur le circuit en même temps que vous, vous allez devoir être patient pour les dépasser et vous aurez perdu vos tours.
• Ils peuvent annuler votre réservation sans raison apparente.
• Si la voiture que vous avez réservé est en maintenance, ils ne vous aviseront pas non plus.
• Personne ne vous répondra au téléphone si vous avez quelconque problème

Pour le prix, passez votre chemin.

mic M.

Très belle expérience de rally sur glace !
J ai adoré , mon seul regret sont que les tour de piste ne dur jamais assez longtemps! Les pilotes sur places sont très compétents et contribue a largement a l’agrement de cette expérience!!

Olivier G.

Super journée comme à l'habitude! Malgré un nombre immense de personnes au JDM Fest, le staff arrive à bien organiser la journée, autant pour le stationnement que pour toutes les directives. Merci à icar de toujours être à la hauteur de nos attentes!

Maxime R.

Ils savent donner un bon show mais malheureusement en deux événements et pour le prix des événements je trouve très décevant de ne pas pouvoir avoir de place assise... Le nombre de billets vendu comparé au nombre de place disponible n'est certainement pas cohérent. Lors du DMCC nous étions un groupe de 6 personnes et nous avons du nous déplacer a 3 reprises des estrades car celle-ci était réservé par des tente installer dans les estrades (voir photo) le nombres de places restantes pour les spectateurs qui ne font pas partie de la famille des pilotes sen voie énormément réduit. Le bas des estrades est inutilisable dû au fait que les spectateurs doivent rester debout le long de la clôture et rend impossibles de voir la piste. Lors du Nascar Pintys quelques jours avant nous avons vécu la même problématique. A ce moment nous avions réussi a trouver place dans les estrades mais l'équipe des puits placée entre les spectateurs et la piste obstrue la vue car ceux-ci s'assoit sur les coffres afin de voir la course. J'ai tenté de parlé avec le personnel de ICar ou de l'événement et tous étaient au courant de la problématique mais personne ne pouvais me référer a un responsable qui aurait pu améliorer nous expérience. Comme écrit plus tôt ils savent donner un bon show mais ma notes reflète le fait qu'il est difficile dans profitez au maximum car les installations ne conviennent pas au nombre de spectateurs présents.