Decathlon Le Mans Nord - La Chapelle Saint-Aubin - La Chapelle-Saint-Aubin

INGRID Gueuri

2 passages à l'atelier pour réglage de deux paires de skis, dont un ce matin à l'ouverture. Monsieur (grand pas très chevelu ?) très sympa et agréable ! Merci beaucoup, super service . Rapide, efficace et avec le sourire . Chaque personnel croisé dit bonjour, continuez ainsi ça donne envie de revenir

Morgane R

Suite à mon passage, je souhaitais avoir des renseignements dans le rayon natation j’ai été voir une conseillère adorable qui m’a fait patienter en appuyant sur le bouton d’appel pour avoir un conseiller, cependant celui ci est inutile. J’ai attendue 20 minutes dans le rayon, personne n’est venu !
Il y avait 3 personnes entrain de discuter dans le rayon à côté ils m’ont regarder plusieurs fois mais il y en a pas un qui s’est déplacé pour me conseiller ou même aller chercher un de leur collègue! Honteux! Je suis aller chez le concurrent qui eux sont bien plus réactifs et bien plus aimable !

Katia Huon

Passage ce samedi 16 novembre. Je demande un renseignement à l’accueil cycle sur l’entretien d’une chaîne et on me signale que je dois me diriger « la bas derrière les panneaux noires » sans aucun conseil. Ne sachant quel produit acheter, je vais aller chez le concurrent chercher du vrai conseil !

Fra Corsica

Passage 05/10/2024. Point de vente bien pensé, allées spacieuses. Excellent accueil et tres bons conseils au rayon tennis/badminton. Du choix !
Hôtesses de caisse souriantes et dévouées. Monsieur Sécurité empressé et joyeux . Bravo Decathlon Le Mans. On reviendra , promis !

Victor Nallet

Un grand merci à l'équipe atelier vélo qui a pris de son temps pour se renseigner auprès d'un produit que je recherchais.
Bonne continuation à vous 🙂

Hanna

Un magasin très complete pour tout ce que vous avez besoin! Au niveau de prix c'est satisfaisant. Il est propre et des rayons sont bien rangé. Personnelle sont sympa. J'ai trOuve ce que je voulais. Je suis toujours content de mes visit dans cet magasin. Merci l'équipe Décathlon

Bicquou

Decathlon plus cher que celui de family village. On a acheté des chaussures de boxe à celui à côté d Auchan 45 euros alors que celui de Family vollage elles etaient à 35 euros. J ai demandé pourquoi une telle différence de prix et on m a répondu: on fait cevqu on veut avec les prix. Ok, message reçu

Simon Provost

Conseillers adorables / Politique Décathlon mensongère
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Cet avis concerne la politique de Décathlon, mensongère ou mal appliquée par le magasin, et non les conseillers qui ont été adorables sur place.

J'ai acheté un vélo d'appartement début juillet sur le site de Décathlon, avec un retrait dans ce magasin le 5 juillet. Après avoir testé le vélo, celui-ci ne me convenait pas, probablement dû à ma grande taille ; je n'étais pas bien installé dessus.

Comme le magasin est assez loin de chez moi, je ne l'ai pas ramené tout de suite. Le site indiquant 90 jours avec la carte Décathlon pour changer d'avis sans justificatif, je pensais avoir le temps.

J'ai donc ramené le vélo hier, démonté et remis convenablement dans le carton avec chaque partie bien protégée.

Première question en arrivant, on me demande si le vélo a servi, je dis bien évidemment que oui, une fois pour l'essayer. On me répond que dans ce cas-là, ce n'est plus un retour mais une reprise d'occasion.

Nous avons dû le remonter sur place (c'est contraignant, mais je peux le comprendre). Lors du remontage, nous nous sommes aperçus que l'une des broches de l'écran s'était pliée pendant le démontage. Le prix de l'écran de 45 €, qui doit être commandé pour le remplacement, est retenu ; je n'ai aucun problème avec ça, c'est normal.

Mais vient ensuite la douille. On m'annonce que pour la reprise, c'est comme si j'avais loué le vélo d'appartement pendant un mois sur le site de Décathlon, et le montant de la location a été déduit en plus de l'écran (d'ailleurs, je viens de voir sur le site que ce vélo n'était même pas proposé en location).

J'ai donc 55 € qui ont été déduits du remboursement (sans compter l'écran), pour une seule utilisation. En regardant sur le site, je ne vois nulle part le fait de payer des frais de location pour un retour dans les 90 jours, et j'ai vraiment du mal à comprendre ce qui justifie ça.

Je ne commanderai plus sur Décathlon, les promesses du site étant mensongères.