Market Reignier - Reignier-Ésery

Julie I.

J'ai fait une commande en livraison que je n'ai jamais reçu. La personne au téléphone n'assure pas du tout le service client et refuse de gérer l'histoire.
C'est une honte de traiter le client de cette façon.

AVLT76

Magasin propre et accueillant, personnel toujours aimable.
Un gros bémol toutefois pour le drive, il manque trop souvent un ou plusieurs sacs si bien qu'il faut retourner sur place. Quand on n'habite pas à côté, c'est galère! On a rarement affaire à la même personne au drive => il y a trop de changements pour avoir une équipe fiable et efficace.

Vincent B.

Très grand et très propre ! Un large choix de produits ! Manque malheureusement de caisses automatiques pour fluidifier le passage en caisse

Nicolas J.

Mises à part les déceptions classiques des établissements où on a l'habitude d'aller, il y a des récurrences insupportables dans ce magasin :
- Très rarement le coca-cola en cannettes 33cl n'est proposé (sauf en frigopack mais + cher),
- Il manque beaucoup d'affichage de prix (ex : jolie bougie parfumée d'environ 12cl sans prix mais qu'on a envie d'acheter - à côté une bougie parfumée sans prétention de 75cl à 7,20€. Verdict : la première est à 5,40€ !),
- Changement de prix à la hausse sur un produit "galerie" (qui n'est là que pour quelques jours ou semaines) : j'ai acheté 3 lots de 10 boîtes de rangement à 15€ séparément, et un jour, comme ça, pour le 4ème lot on me demande 17€... ,
- Les produits à date courte sont à -25% en général mais rien de plus lorsque la DLC est au jour J, voire dépassée,
- Le rayon des produits frais est à fuire : produits chers (fruits en barquette), peu goûteux et de mauvaise conservation notemment sur le persil, les salades, les epinards... etc. Le poisson n'est pas foufou, le stand boucherie/charcuterie/traiteur fait grise mine (personnel et produits) et il n'existe pas de stand de fromage à la coupe digne de ce nom dans notre région. Pas de soucis sur la boulangerie,
- Les produits spéciaux (bricolage/voiture...) sont hors de prix : un produit multifonction Black et Deker annoncé à 170€ avec 50% crédité sur la carte fidélité, soit 85€. Renseignements pris, tous les concurrents le propose à moins de 90€ hors promo (internet et magasins),
- Les produits dans les zones "bonnes affaires" n'en sont pas forcément. Regardez bien les prix au Kg (café, chocolat) ou au litre ! Surprises et économies garanties !
- Affichage des prix assez aléatoire... Je dis souvent : "si il n'y a pas le prix, c'est que c'est trop cher"...

A côté de ça - à part quelques personnes au comportement aigri - le personnel est très sympathique et professionnel.
Les personnes à l'accueil sont à l'écoute et comprehensives : une hôtesse de caisse m'a compté 2 packs de bière au lieu d'un. Je ne m'en suis aperçu que 2 jours après mais j'ai pu me faire rembourser sans devoir batailler.

Je fais la route jusqu'à Douvaine tous les jours depuis peu (changement de lieu de travail) et j'ai eu l'occasion de passer à Bonne, au Super U. J'ai été étonné de constater des différences de prix assez impressionnantes : jusqu'à 20% en faveur du Super U.
L'étale des produits frais donne clairement envie : fromage, charcuterie, boucherie et poissonnerie : tous au top !

Comme d'habitude, tout se jouera sur la "qualité" des cartes fidélité et la qualité/quantité de l'offre proposée...

Precisions : il s'agît des lots de 10 boîtes de 11 litres. D'ailleurs, lors du changement de prix, l'affiche n'avait pas été changée et était à 15€ et j'ai donc payé 15€ (prix initial).

Pour les produits en DLC courtes, voir les photos prises ce 07/10/20.

Attention, pensez bien à vider vos cartes fidélité avant le 31/12, sinon c'est perdu 😉

Margaux D.

Cela fait une dizaine d'années que je fais mes courses dans ce magasin et je n'ai rien à dire là-dessus , par contre j'ai loué un camion et là une personnes à l'accueil à mis plus de 40 minutes à me remettre les clés du camion car elle à répond au téléphone en même temps que je lui parle, s'occupe d'autres clients en même temps .. un bazar pas possible.. ,je comprends nous sommes tous débordés, mais le professionnalisme reste de rigueur ainsi que la politesse. On me réponds de façon agressive l'orsque je pose des questions.... Vraiment déçu de ces comportements . En bref cool pour faire ces course mais pas pour louer un utilitaire.

Antoine K.

Carrefour Market bien tenu il y a beaucoup de fruits et légumes français c'est agréable ! Le personnel est souriant et agréable. Il faudrait une caisse moins de 10 articles pour faciliter le passage en caisse.

Aurélie C.

Un très bon magasin de proximité avec un large choix de produits. Le personnel est toujours souriant, je n’ai jamais vue un seul membre du personnel ne pas sourire et être serviable ! Mention spéciale pour les hôtesses de caisse qui sont rayonnantes.
Je retire une étoile juste pour les fruits : attention car parfois sur l’étalage il y a des fruits qui ont commencé à tourner… Pareil pour les paniers « anti gaspi » qui peuvent être intéressants, mais le contenu n’est parfois plus consommable ce qui fait que le client ne peut bénéficier de cette belle offre.

abi G.

J'ai loué un utilitaire en dernière minute, les filles ont été super efficace.
Le véhicule au top
Aucun souci
Je recommande !!!