R-100 Sport Inc - Bois-des-Filion, Québec

Alain C.

J'ai acheté un petit tracteur à gazon et j'ai été très satisfait du service que j'ai reçu et j'ai parler avec le vieux monsieur avec la cravate et je l'ai trouvé très sympathique . La livraison c'est déroulée comme prévu. J'ai aimé mon expérience, merci.

Marius B.

Une bande d’incompétent, j’avais commandé une pompe d’injection pour mon moteur, et j’y était précis que je le voulais mince et non gros. Le responsable était d’accord, 2 jours plus tard, il s’avère que j’ai reçu une pompe 2 fois plus gros.

Ils s’exonèrent de leurs responsabilités extra contractuelles* avec les raisons suivants:
1) « J’ai commandé cette article, mais je peux pas le retourner, désolé. »
(Une geste égoïste et planifié, on dirait)

2) « Vous m’aviez dit une pompe, voilà votre pompe. »
(Blâme le client, pour sa propre faute)

3) « Voici le manuel, c’est le même article que j’ai commandé »
(Aucune expérience dans le domain)

Finalement, j’ai eu un remboursement, sinon je les aurai poursuivi en responsabilité civil. Tant que la faute a été commis par le débiteur (Magasin), vous pouvez être remboursé en argent ou par un autre article.

Mon conseil: ne magasinez pas dans ce magasine, vous me remercierez plus tard, car ils n’ont aucun expert, il s’agit seulement d’un soi-disant « pawn shop ».

*Extracontracutelle: Une entente fait verbalement, sans écrit.

Rani A.

Deuxième visite et dernière. Des gens qui ne vendent que des articles de cette catégorie à journée longue et pourtant ne savent pas de quoi je parle. J’ai du leur montrer une photo. Premier article ils choisissent le prix aléatoirement basé sur mes dires dont 4.95$ chez un autre détaillant et 15$ sur Amazon pour ensuite me faire dire par le jeune homme qu’il me le fait à 10$ au prorata (je crois qu’il voulait dire moyenne) et que c’est justifié parce que je n’ai pas à payer le shipping. Je lui mentionne que je suis venu expressément chez eux pour encourager une compagnie locale. Je demande pour un deuxième article qui se vend plus cher que le prix de détail de Stihl Canada pour me faire encore la chanson "je paie du shipping". Au final on me dit "on s’obstine sur chaque chose" et on ne veut pas vous vendre les articles. J’ai dit merci et je suis parti. Ma première visite était du même calibre et j’avais payé plus cher que partout ailleurs pour un article parce que j’étais mal pris. Plus jamais. À l’ère actuelle, il faut traiter les gens de bien meilleure façon, encore plus un client qui est resté poli et qui posait des questions normales au sujet des prix.

Yves R.

J'ai appelé pour des pièces, il me demande de me déplacé en magasin et par la suite m'indique qu'il ne sont point capable de passer de commande par leurs fournisseurs. J'ai perdu une après-midi complète au lieu de quelques minutes au téléphone.

Nadya G.

Le propriétaire m’a littéralement foutue à la porte! Pourquoi? Parce que je voulais connaître le détail du prix de la réparation de ma tondeuse. En fait, je me questionnais à savoir si ça valait la peine de la réparer ou s’il était plus pertinent d’en acheter une neuve. Je lui ai demandé un moment afin que je puisse en discuter avec mon conjoint. Bref, quand j’ai pris la décision éclairée de la faire réparer, il m’a dit qu’il n’allait pas le faire, qu’il était à bout de moi et que je lui avait perdre du temps pour une vulgaire réparation de tondeuse. Il a demandé à son employé de m’aider à remettre ma tondeuse dans ma voiture. What? Pour vrai, je suis en confusion totale!!! Il me semble que c’est un droit de poser des questions? Pourquoi offrir ce service si c’est une perte de temps et pas rentable? C’est hyper blessant de se faire traiter de la sorte. J’en reviens tout simplement pas de la façon inhumaine dont j’ai été traitée… Quelqu’un de chez R-100 peut m’expliquer ce qui vient de se passer?

carolle R.

Bravo pour votre entreprise depuis 60 ans on a toujours un service personnalisé on nous donne de très bon conseils sur l'utilisation et l'entretien de nos achats et les prix sont très compétitif nous somme des client satisfait si je pouvais je donnerais 10 étoiles

Jean F. K.

Je suis venu faire réparer mon taille bordure
Il on fait un nettoyage du carburateur et remplacer la tuyauterie de gaz
Il a bien fonctionné mais c’est remis à faire le même problème
J’ai ramené mon taille bordure
Quand je suis venu le chercher ils ont remplacé complètement le carburateur et il ne mon chargé aucun frais même pas pour la pièce remplacer en me disant ( une erreur c’est produit ont s’excuse)
Tout le monde peut faire une erreur mais c’est pas tout le monde qui assume
Super service

M-O-J

Le service APRÈS VENTE est terrible. Pour acheter, pas de problème, bien entendu. Cependant si vous avez une problématique avec votre équipement ou si vous désirez le retourner même si le bien n'est pas ouvert et aucunement utilisé, rien à faire. Vous allez être prit avec ce que vous avez acheté. La seule raison d'aller chez R-100 Sport, c'est pour acheter quelque chose qui se vend nulle part ailleurs sur terre qu'au R-100. À éviter.